Статусы заказов

Информация по заказу отображается посредством статусов в личном кабинете.

Статусы заказа дублируются на адрес электронной почты, если указана.

 

Если средства не зачисленны, или заказ не оплачен, горит статус "Не оплачено"

Для оплаты Вам нужно нажать кнопку Оплатить, откроется страница для онлайн оплаты. 

 

 

После оплаты появится статус "Оплачено", изменится графа "Сумма оплаты"  и начинается работа по комплектации заказа.

 

Если с момента заказа прошло 3 и более дней, и заказ не был оплачен, то он снимается с резерва, и появляется статус "Заказ снят"

В этом случае Вам нужно сделать новый заказ

 

После того, как комплектация заказа будет 100% - заказ будет готов к выдаче или сдан в ТК

Через некоторое время будет присвоен номер для отслеживания груза.

 

О прибытии и готовности к выдаче товара Вас уведомит менеджер, и придет уведомление

 

После получения заказа можно будет оставить отзыв